Reklamace

Koupili jste si u nás zboží, ale nesedí, zvolili jste špatnou velikost či typ? U nás můžete bez starostí cokoli vyměnit a rádi vám pomůžeme i s výběrem. Nechcete řešit výměnu, raději byste dostali své peníze zpět? Při nákupu na e-shopu je to vaše právo a my vám rádi vyjdeme vstříc.  

Vrácení/Výměna

• Vrácení nebo výměna musí proběhnout do 14 dní od převzetí nákupu 
• Zboží nesmí být použité, poškozené, ušpiněné, musí být zakoupeno u nás 
• Při výměně se ujistěte, že zboží, za které chcete vyměnit je dostupné, neváhej se na nás obrátit a nechat si poradit s výběrem vhodnější alternativy
• Připravte si doklad - Při nákupu na e-shopu vám doklad přišel do e-mailu.
• NAPIŠTE NÁM EMAIL - Ve kterém uvedete: své jméno, adresu, telefonní číslo, co chcete provést, číslo dokladu, stručně popíšete svůj problém, v případě výměny napište, za jaké zboží si přejete vyměnit, v případě vrácení zboží zde napište číslo účtu, na který chcete peníze vrátit.
• Po odeslání emailu zboží zabalte a odešete na naší adresu, nezapomeňte uvést adresu odesílatele a své jméno.
• Odstoupíte-li od kupní smlouvy, nesete náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. 
• Vaši žádost vyřídíme CO NEJRYCHLEJI, nejpozději však do 14 dní.

Reklamace

• Připravte si DOKLAD - Při nákupu na e-shopu  vám doklad přišel do e-mailu, při nákupu na prodejně je dokladem účtenka od prodávajícího.
• NAPIŠTE NÁM EMAIL - Ve kterém uvedete: své jméno, adresu, telefonní číslo, co chcete provést, číslo dokladu, stručně popíšete svůj problém, v případě výměny napište, za jaké zboží si přejete vyměnit, v případě vrácení zboží zde napište číslo účtu, na který chcete peníze vrátit.
• Po odeslání emailu zboží zabalte a odešlete na naši adresu, nebo odneste na naši prodejnu, nezapomeňte uvést adresu odesílatele a své jméno.
• Vaši reklamaci vyřídíme CO NEJRYCHLEJI, nejpozději však do 30 dní.

Kam zaslat zboží?

Balíček máte možnost poslat poštou/kurýrem (na vlastní náklady, neposílejte na dobírku) k nám na kontaktní adresu 

Rozběháme Česko z..ú.
Bzenecká 1074/26
32300,
Plzeň

Kontaktní údaje: 607543187, shop@alaskan.cz

V případě zaslání službou Zásilkovna zašlete zboží na pobočku:

Amitty 
Hodonínská 974/23
323 00, Plzeň
Identifikátor pobočky: 692